불평불만이 없는 조직은 발전할 수 없다.

혁신이 무엇인가?

고객의 불평불만을 합리적으로 해결하는 것이다.

지금식당이 최선이라고 우기는 사람들을 보면

더이상 구미 식당은 발전할 수 가없다.

그러나 불평불만을 합리적으로 하고 개선하면

구미 식당은 더 좋은 식당으로 발전할 수 있다.

그런데 댓글을 보니 구미 식당은 발전할 수가 없을 것 같다.

잘 못된 것을 고치려는 사람들 보다

좋은 것이 좋지 하며 넘어 가려는 사람들이 훨씬 많은 것 같다.